Pusat Bantuan

Bantuan Masuk

Panduan singkat untuk masuk ke konsol CloudWhush dan mengatasi kendala akses yang umum.

Login

Cara masuk

  1. Buka halaman Login

    Akses konsol di alamat /login.

  2. Masukkan kredensial

    Isi email atau username beserta password Anda.

  3. Klik Masuk

    Sesi aktif dan Anda diarahkan ke dashboard sesuai peran (role).

Troubleshooting

Kendala saat masuk

Lupa password

Klik “Lupa password?” di halaman login untuk mengatur ulang melalui email Anda.

Tidak bisa masuk / akun terkunci

Pastikan email & password benar. Jika tetap gagal, hubungi admin atau PIC tenant Anda.

Belum punya akun

Akun staf dibuat oleh admin tenant Anda. Minta admin membuatkan akun dan menetapkan peran (role).

Mitra

Mitra & calon mitra

Bukan staf internal? Mitra masuk lewat Portal Kemitraan memakai nomor WhatsApp atau email. Calon mitra baru bisa membaca panduan lengkapnya lebih dulu.

Bantuan

Pertanyaan umum

Saya berhasil login tetapi menu yang muncul terbatas.

Akses dibatasi sesuai peran (role) Anda. Bila ada menu yang seharusnya bisa Anda akses, hubungi admin tenant untuk menyesuaikan peran.

Bagaimana mengganti password setelah masuk?

Buka menu Profil Saya di dalam aplikasi untuk mengubah password kapan saja.

Email atau username — mana yang dipakai?

Anda bisa masuk dengan email maupun username yang terdaftar, memakai password yang sama.

Saya seorang mitra, bukan staf internal.

Mitra masuk lewat Portal Kemitraan memakai nomor WhatsApp atau email. Calon mitra baru sebaiknya membaca Panduan Calon Mitra terlebih dahulu.

Sudah siap?

Kembali ke halaman login untuk masuk ke konsol Anda.